Articles containing tag: credibilità
Tesco: una crisi e due facce della stessa medaglia
Il “We Apologise” della comunicazione di Tesco, ed il Customer Service che parallelamente “ignora” la situazione Ne avevamo già parlato ieri ma come ci aspettavamo l’eco mediatico di questo caso di crisi ha oramai raggiunto la soglia “international level”. Tesco e altre catene di supermercati presenti in Inghilterra e in Irlanda, come Iceland, Lidl e […]
Best Global Brands 2012: una sfida per il Made in Italy?
Coca-Cola, Apple e IBM sono sul podio dei vincitori della tredicesima edizione della Best Global Brands 2012, lo studio stilato ogni anno da Interbrand. Continua ad essere il lusso il punto di forza dell’Italia che anche quest’anno è rappresentata in classifica da brand di questo settore; Gucci, Ferrari e la new entry Prada, orgoglio del […]
Il consumatore sa che nessuno è perfetto
La trasparenza nei confronti dei consumatori e del mercato è un elemento imprescindibile che se perseguito, soprattutto in momenti di criticità, può contribuire alla costruzione di un patrimonio di credibilità legato alla reputazione aziendale. E’ il caso di Ikea che, da anni, in caso di prodotti ritirati dal mercato a causa di eventuali difetti non […]
Ognuno ha bisogno di un piano di Back-up
Quando il proprio business è fortemente legato a tematiche di rilevante impatto sociale il successo di una campagna di comunicazione passa per la credibilità non solamente dei messaggi trasmessi, ma anche dalle fonti e dai mezzi che si sceglie di utilizzare, come dimostra il caso di Unum, leader di mercato nel campo delle assicurazioni lavorative […]
Reputation il nuovo mantra
“Reputation, reputation, reputation, questo il mantra del direttore dell’Economist”. Con questa frase, semplice e diretta, Maria Latella – dal suo blog – ha riassunto l’incontro di alcuni giorni fa con il Direttore dell’Economist John Micklethwait. I due giornalisti si sono confrontati sull’evoluzione dei settimanali, cercando di elaborare strategie per anticipare e incontrare i gusti dei […]
Calabresi “Libero” dalla Rai
Il 14 Giugno Libero Quotidiano, in un articolo dal titolo “Rai, Mario Calabresi al tg1 La nomina sempre più vicina”, ha tentato di creare buzz intorno alla possibilità, per il giornalista Mario Calabresi, di passare dalla direzione de La Stampa al timone del TG1. La visibilità in Rete della notizia è stata minima: solo Dagospia […]