Articles containing tag: Crisis Management

La crisi American Airlines più veloce sui social che in comunicazione interna

Crisi impegnativa e “virale” per i consulenti di comunicazione dell’American Airlines, che la scorsa settimana, hanno gestito le complesse attività di customer service e di crisis management dell’azienda, dopo che un serio problema informatico ha impedito a oltre 100 aerei di decollare nella giornata di martedì 16 aprile. Una delle più grandi compagnie al mondo […]

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Da Boston, lezioni di Crisis Management e di utilizzo dei social media?

Le esplosioni del 15 aprile a Boston hanno scosso gli Stati Uniti e, ancora una volta, hanno dimostrato la valenza dei social network come importanti veicoli di notizie dal campo, come strumenti per offrire servizi di assistenza e aiuto a tutti coloro che sono alla ricerca di notizie sulle persone coinvolte nell’attentato. Oltre che come […]

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Non c’è due senza tre: la maledizione della Carnival Cruise prosegue

Non c’è due senza tre, si potrebbe dire. La cattiva sorte sembra infatti essersi abbattuta sul gruppo Carnival Cruise Line, il colosso americano delle crociere, capofila di Costa che, alcuni giorni fa, è stato vittima di un terzo incidente che ha coinvolto la Legend: uno dei bastimenti di punta del gruppo americano. Ennesimo infortunio, che […]

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La Crisis della Carnival Triumph, l’attività sui social e il tweet fuori luogo

La stampa nazionale e internazionale ha ampiamente parlato del lungo e inatteso viaggio che, la scorsa settimana, ha interessato la nave da crociera Carnival Triumph, fortunatamente conclusosi con un lieto fine. Dopo cinque giorni alla deriva lo scorso venerdì mattina la nave da crociera Carnival Triumph ha attraccato al porto di Mobile, in Alabama, nel […]

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