Quando l’overbooking si trasforma in reputation crisis? United, Delta e American Airlines ne sanno qualcosa

United, Delta e American Airlines sono al centro di durissime polemiche da settimane a causa di una gestione improvvisata delle conseguenze di overbooking, e l’impatto negativo sulla reputazione dei tre brand e dei relativi top manager sta diventando un triplice caso di studio. Il problema, non è tanto la pratica in sé, utilizzata da sempre […]

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A due settimane dalla notte degli Oscar #EnvelopeGate lascia tracce sulla reputazione di PwC ma non è un KO

Sono passate due settimane dalla fatidica notte degli Oscar e se cerchiamo PwC su Google news, gli articoli in cima al newsflow sono quelli che segneranno per molti anni la reputazione di uno dei più prestigiosi brand della consulenza. PwC poteva creare le condizioni per una recovery strategy in seguito a #EnvelopeGate agli Academy Awards, […]

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Denim Day by Guess: #StopSexualViolence, non solo jeans

#StopSexualViolence  per dire NO alla violenza sulle donne. E’ al suo secondo anno in Italia la campagna promossa dalla Guess Foundation Europe per il Denim Day, una giornata evento in cui indossare il capo simbolo di un’attitude young & free per dire il proprio “No alla violenza”. Il Denim Day affonda le sue origini oltreoceano, per […]

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#CrisisVolkswagen che fretta c’era?

Sono passati solo 4 weekend da quando La Stampa ha titolato “Volkswagen rischia una stangata di 18 miliardi negli Usa” e, a seguito della più grave crisi reputazionale su scala globale del brand tedesco, ieri La Stampa titolava “Faremo di tutto per riconquistare la vostra fiducia”. La differenza tra il primo titolo e il secondo è […]

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Il valore dei “valori”. La comunicazione nei giorni delle stragi di Parigi.

Nel momento in cui scrivo, il valore (in caduta libera) di un barile di petrolio è arrivato a 44.58 dollari. Più oscillanti, anche perché l’ISIS non fornisce dati e non ha bilanci, sono il valore di un’autobotte di greggio sul mercato clandestino e il guadagno che da questo traffico ricava l’organizzazione terroristica, stimato comunque da […]

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Illumia: il futuro dell’Italia si gioca oggi. Mai campagna pubblicitaria fu più fulminante

Ci sono beffe e beffe e, dopo una partita incolore di una nazionale incolore e castigata dalle tante variabili impazzite del calcio, c’è da chiedersi se c’è qualcuno che oltre alla beffa rischia anche il “danno”. Non deve essere un momento facile infatti per il team di professionisti che ha scelto una campagna di comunicazione […]

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