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Articles containing tag: crisis communication

Crisis reputation per le compagnie aeree americane

Quando l’overbooking si trasforma in reputation crisis? United, Delta e American Airlines ne sanno qualcosa

United, Delta e American Airlines sono al centro di durissime polemiche da settimane a causa di una gestione improvvisata delle conseguenze di overbooking, e l’impatto negativo sulla reputazione dei tre brand e dei relativi top manager sta diventando un triplice caso di studio. Il problema, non è tanto la pratica in sé, utilizzata da sempre […]

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RyanAir reputazione a rischio crisis

RyanAir bocciata in etica del lavoro da 7 fondi che, per il CEO Michael O’Leary, amante di titoli altisonanti, sono degli “idioti”

Nuvole all’orizzonte per RyanAir, la compagnia aerea low cost non supera l’esame “etico” e 7 fondi europei ritirano i loro investimenti. Sembra che il filone sostenibilità tanto caro ai consumatori, si stia ritagliando un posto speciale non solo nel cuore dei brand e dei relativi reputation manager ma anche in quello di importanti investitori, tra […]

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Alla Boston Marathon Adidas corre troppo e scivola sui ringraziamenti ai partecipanti “Congratulazioni, siete sopravvissuti”

Una DEM ti seppellirà, o forse no: “Siete sopravvissuti alla maratona!” –  Grazie, lo sapevamo già. Rimarrà nella memoria dei maratoneti americani, ma non solo, l’infelice conclusione della maratona di Boston del 2017. A distanza di quattro anni dalla strage avvenuta proprio durante la celebre corsa, Adidas, sponsor ufficiale, chiude la Boston Marathon inviando una […]

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FORD_protesta_Bangkok

Le Ford Focus non frenano e la protesta accelera: assediata la sede Ford di Bangkok

Hai voluto la macchina? E adesso… prendila a badilate! Stufi dei malfunzionamenti e del continuo bisogno di riparazioni, alcuni proprietari di Ford Fiesta e Ford Focus sono scesi in piazza ieri a Bangkok davanti all’ufficio Sales & Service di Ford. La protesta è partita da un ragazzo di 27 anni che, dopo essersi rivolto senza […]

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Quando le copertine non fanno cultura, il caso Marie Claire

Quando rispondo al telefono capisco subito che è lei. E’ preoccupata. Piange. Niki non mangia. Le ha preparato uova e piselli. Ha mangiato sei piselli. Mi chiedo come sia possibile mangiare sei piselli e mi chiedo come sia possibile anche contarli. Sono in un vortice ormai loro due, una realtà ammalata, di affetto che si […]

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File photo of flags outside IKEA's newest store in Malmo

Ikea: le donne continuano a far discutere

L’universo femminile sembra essere un grattacapo per la multinazionale svedese di nuovo al centro di un’animata querelle legata all’utilizzo dell’immagine delle donne nei suoi cataloghi. Ma facciamo un passo indietro. Risale allo scorso anno la polemica che si è scatenata intorno ad Ikea per aver cancellato tutte le foto di donne dai cataloghi destinati all’Arabia […]

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