Articles containing tag: New York Times
La crisi American Airlines più veloce sui social che in comunicazione interna
Crisi impegnativa e “virale” per i consulenti di comunicazione dell’American Airlines, che la scorsa settimana, hanno gestito le complesse attività di customer service e di crisis management dell’azienda, dopo che un serio problema informatico ha impedito a oltre 100 aerei di decollare nella giornata di martedì 16 aprile. Una delle più grandi compagnie al mondo […]
Giornalisti: twitter ti mette le ali?
Internet è il mezzo con il massimo tasso di incremento dell’utenza tra il 2011 e il 2012 (+9%), arrivando al 62,1% degli italiani. Oltre il 40% degli abitanti e’ su Facebook e il 62% della popolazione naviga su web. Questo – in estrema sintesi – è quanto emerge dal 10/o Rapporto Censis/Ucsi sulla comunicazione “I […]
American Airlines: un volo nel passato
Ha tutte le caratteristiche di una campagna di pr vincente la recente iniziativa dell’American Airlines, un insieme di elementi perfettamente mixati per lavorare in maniera positiva sulla brand reputation dell’azienda. Per festeggiare i settant’anni di onorata carriera di un meccanico della compagnia area, Mr Blackman, l’American Airlines ha organizzato un press trip su un vecchio […]