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L’effetto boomerang della querela

Diciamolo una volta per tutte, sporgere denuncia contro uno strumento di comunicazione perché qualcuno lo utilizza per denigrarti, non è saggio. Non solo è molto difficile ottenere il risultato sperato dal punto di vista giuridico, ma rischia di rivelarsi un vero amplificatore di polemiche e critiche. Cose un po’ scontate insomma, ma che qualcuno ancora […]

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Una riflessione sulle hashtag pages

Sempre più attualità, news making, liveblogging. Sembra questa la direzione presa da Twitter per competere con Facebook e Google+ nella battaglia dei social. Il suo ultimo progetto, le Hashtag Pages, vanno proprio in questa direzione: fornire uno spazio comune, personalizzato e indicizzato, per fare liveblogging. Ad un mese dal lancio delle Hashtag Pages, di cui […]

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Groupalia, un cinguettio di troppo e la web reputation “vola via”

A poche ora dall’ennesima scossa di terremoto che “sta mettendo in ginocchio l’Emilia” colpisce (e non in senso positivo) il tweet promozionale pubblicato da Groupalia il 29 maggio sul proprio profilo. Approfittando dell’hashtag #terremoto, al primo posto nella classifica dei Trend Topic, l’azienda ha twittato un infelice «paura del #terremoto? Molliamo tutto e scappiamo a […]

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Ad Amsterdam sembra conoscano solo lo spogliarello

Alcuni giorni fa è stata lanciata sul web la nuova campagna di Stussy Amsterdam, brand olandese di abbigliamento sportivo, per promuovere la pagina facebook aziendale. L’iniziativa dal titolo “Strip for likes” prevede che, ad ogni “mi piace”, Stussy Amsterdam regali all’utente uno strip personalizzato: cliccando su “like” appare un video con una modella che lentamente, […]

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Clicco mi piace, ma quando lo dico io

E’ questa in sostanza la frase che si potrebbe desumere da un recente sondaggio svolto da TolunaQuick, azienda specializzata in on line survey, per conto dell’agenzia C&M su un campione di oltre 3000 utenti. Dai dati emersi risulta infatti che la metà degli intervistati, oltre il 50%, si considera subissato dai cosiddetti digital adv e […]

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Quando l’ascolto diventa azione: il caso Mattel

Si dice spesso che quando si aprono canali social per comunicare con il pubblico, è fondamentale prima di tutto saper ascoltare. Ascoltare vuol dire capire cosa si aspettano i consumatori da un brand, come si esprimono, di cosa discutono. Ma ascoltare non vuol solo dire rispondere in maniera garbata, a volte per ascoltare realmente le […]

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